“护理作业是普通的作业，但是，护理人员却用真挚的爱去抚平患者心灵的伤口，用火相同的热心去点着患者打败疾病的勇气。”5月12日，又一个世界护理节按期而至。这关于济南市皮肤病防治院而言，还多了一层特别的含义，这是该院建院九十年的第一个护理节日。九十载，济南市皮肤病防治院英才辈出，翻开厚厚的“院史”，从1926年美国人海贝殖教授创院，到尤家骏、宗世沆、王修才等历届院长的不懈尽力，再到现在新一代领头人秦冬梅的坚持传承与勇于立异。从党的、第40届南丁格尔奖取得者刘振华为代表的老一辈先模人物，到现在以济南市三八红旗手、济南“最美健康守护者”李娟，济南市“十佳护理”翟学英等为代表的新一代护理部队的亮丽旗号……这既是前史的传承，更是簇新的开端。九十载，济南市皮肤病防治院现已跻身于全国优异皮肤病医院的队伍，成为医疗职业一块含金量极高的金字招牌。
近年来，济南市皮肤病防治院以优质护理服务要求和临床护理“三靠近”、“三好”、“三满足”为辅导改善服务行为，深化展开优质护理，推动“以患者为中心”的服务理念，实行护理责任，为患者供给了一系列的人性化优质服务，穿行该院，便实在感觉到被一片温情所包融。笑脸可亲的导医护理、医道深邃的主诊医生、庄重夺目的标语许诺等，都能让人感受到优质服务带来的新气象、新变化。
●改善服务环境，增设便民办法，让人感到温馨和舒适。便民箱、便民伞、饮水设备、茶座、歇息沙发、“爱心妈妈小屋”一应俱全，医疗功用查询体系、各种扶引标识明晰明晰，消除患者及家族初来医院的茫然。各科室物品摆放有序，环境整齐，营建安全整齐的护理环境。
●加强优质护理服务办法的完善和履行，门诊大厅导诊护理的执情招待和一声问好，让人感到分外亲热和温暖。尽力做到准则完善、流程合理、责任到人、首迎担任、全程无缝隙服务，注重患者治疗进程的全程体会。以真挚尊重的服务态度，详尽的安全呵护，构筑接连、爱心、温馨、定心调和的护理服务气氛。
●强化专科业务学习和训练，进步护理服务水平，确保根底护理的执行到位，让人感到定心和适意。拟定护理人员训练计划，定时展开学习讲座、理论考试、技能查核、技能比赛、常识比赛，强化护理常识的学习。经过“送出去，请进来”等方法，对护理人员进行各种护理先进办理理念、办法、护理新技能、新常识，人文精力的训练学习。该院护理人员所做课题获济南市2015年自然科学立异成果类二等奖。
●推出“三美护理形象实践”、“优护天使评比”、“点滴之中见真情”、“代子女尽孝心”等活动，多措并重改善医疗服务。
“悉数以患者为中心”的服务观念在护理们心中扎根、萌发、开花、成果。真挚、快捷、周到、优质的全程服务，使医院处处充满了亲情般的关爱，友谊般的温馨，给患者们留下了夸姣的形象，“这儿的环境真不错，护理技能过硬，服务也好……”护理服务真实暖了人心。
近年来，市皮防院一直热心公益，结合医院本身特征，展开了五光十色的自愿服务活动，以医护人员为主的义诊团队让公立医院的公益本性得到了充沛凸显。济南市皮肤病防治院党委书记、院长秦冬梅以为，“让公立医院具有一颗‘公益心’，这是大众的呼声，更是年代的呼喊。在公立医院变革不断深化的今日，作为全市仅有一家市属公立皮肤病专科医院，怎么让公立医院在变革中更好地发挥公益性，更好地为大众服务，是市皮防院的展开方针和尽力的方向。”
●“我帮您”公益自愿服务项目受到了社会各界的广泛重视。爱心救助“蒙阴6岁怪病女孩”黄文睿的善举在社会上引起强烈反响，并广受好评，与顺祥街居委会结成帮扶对子，对社区内的空巢残疾白叟李玉峰进行长时间帮扶。
●南丁格尔自愿服务队安排的各项自愿活动精彩纷呈。2014年，济南市皮肤病防治院护理自愿服务队正式参加我国红十字会南丁格尔自愿服务总队，全院30名护理人员悉数参加自愿服务队。2015年即取得“我国南丁格尔十佳自愿护理服务队”荣誉称号。荣誉得来绝非偶尔，自愿队建立往后，依据医院责任与医院的专业特征，在第一时间就发动“照护麻风疗养患者”项目，使用业余时间展开自愿护理活动，成为一大亮点。
●“爱心涌动在皮防”系列活动。这是该院与济南日报联合展开的公益举动，他们不辞劳怨翻山越岭4个多小时为革新老区临沂市莒南县前净埠村的白叟们送去健康义诊，慰劳抗战老兵李祖营和军休老干部，皮肤健康大讲堂走进“阳光大姐”……该院荣获2015年度济南日报“公益健康贡献奖”。
在该院各项公益事业的展开进程中，护理作为不可或缺的一部分，发挥了十分十分重要的效果。这些心爱的白衣天使们用一次次的爱心贡献、一组组的爱心数据，诠释着护理人员为社会健康服务的形象，凸明显该院作为公立医院的“大爱”精力和公益之心，点点爱心会聚在一起，描绘出一个医疗卫生单位用心饯别公益事业的典型样本。
近年来，市皮防院以患者安全为底子，尽力实现护理办理的科学化和标准化，一直在改善和完善护理办理体系，实在执行护理作业准则、责任，作业流程，坚持质量继续改善，活跃学习、展开和运用先进的质量办理方法，使护理质量改善更科学更标准。
●组成护理品管圈活动小组，展开五光十色的品管圈活动，促进护理质量的逐渐进步。经过延聘专家进行全员训练、外派人员参加专项训练，开始把握了“品管圈”质量改善形式，在全院组成了三个护理品管圈活动小组，使护理质量改善更科学更标准。
●作为济南市入围的仅有一家护理组类别参加全国“品管圈”大赛并取得优异奖。该院护理部安排参加了第三届全国医院品管圈大赛，共有来自全国各大医院的243个圈组进行比赛，由该院选送的主题为：进步“晚年带状疱疹后遗神经痛发病与血清离子钙的相关性研讨”课题展开成功率的同心圈取得优异奖。
自发动品管圈活动以来，该院护理部安排了屡次训练、学习，各个护理岗位分别组圈并展开了五光十色的品管圈活动，参加全国“品管圈”大赛的阅历更是一堂生动、立体的学习进程。往后，该院以“品管圈”活动为关键，不断将作业细节化，将问题具体化，圈出医疗护理好质量，终究构建起医院医疗质量继续改善的长效机制。
如润物之细雨，如拍岸之惊涛。近年来，济南市皮肤病防治院在市卫计委党委的刚强领导下，奉行“始于需求、总算满足”服务理念，高举“以患者为中心”的大旗，深化施行“才智卫计”、“专业卫计”、“交心卫计”工程，以立异为利刃，以服务为主旨，取得了一项又一项成果，为艳丽的党旗长脸添色。展望新征途，他们将站在新的起点上，进一步深化优质护理活动，充沛的发挥窗口单位服务大众、服务社会的效果，再立异的佳绩、再铸新的光辉。回来搜狐，检查更加多
