为全面落实集团新战略，打造高品质服务。山东联通积极开展“创心服务、联通你我”服务标兵选拔活动，建立标杆典型、传达感人事迹、推广先进经验，激起联通一线职工责任感、使命感，标准联通人员高品质服务水准，以百倍用心的服务理念，交换用户的10分满足。
坚守在山东东营联通服务一线的热线处理班长姜子苹，便是这儿面的领头羊。她总能用积极向上的作业情绪感染团队的每一个人，她带领的团队不只被评为省级“优异服务团队”，还被工业与信息化部颁发“全国用户意电信服务明星班组”荣誉称号。她自己也先后被评为“全省十佳投诉处理服务明星”“中国联通好职工”“市级优异职工”。
本年7月，姜子苹被评选为山东联通服务之星，用她自己的话说：“这是对我作业的必定，也是对我的鼓舞和鞭笞，我会更尽力，在新时代的斗争路上猛进前行”。
作为团队的值班长，姜子苹一直严于律己，坚持一马当先，恪尽职守。上一年疫情时期，一天黄昏，天空下着瓢泼大雨，在家煮饭的姜子苹忽然接到客户来电，说宽带不能上网，孩子第二天早上八点还要在线学习。她第一时间联络装维司理和谐上门排障，可装维司理地点的小区已进行疫情控制，无法收支，为了不影响客户孩子第二天学习，她关掉正在煮饭的炉灶，冒雨来到客户家检查。
老旧小区的毛病排查相对困难一点，姜子苹先运用自己的专业相关常识，经过拔插电源、替换网线和设备等方法来进行测验排障，终究定位问题是光皮线老化导致宽带无法上网。作为非专业人员的她一边电话咨询装维司理，一边蠢笨地为客户替换着线路。这样的一个过程中她注意到客户运用的是老旧路由器，经过解说和比照，客户当场赞同替换千兆路由器。由于不确定客户的网络问题，她在出门的时分就随手拿上了给亲属购买的千兆路由器备用，正好也派上了用场。给客户换上后，宽带网速加倍，客户非常感谢，紧紧抓住她的手不停地感谢。由于她的真挚、用心，许多客户成为了她的好朋友，自动引荐客户给她。
姜子苹一直深信“情绪决议全部”，并以专业的服务和热心的情绪扎根服务岗位22年，只需客户找到她，她都会竭尽所能第一时间举动，把客户的急难愁盼放在首位。在中国联通，像她这样想客户所想，急客户所急的一线作业者还有许多，他们都将充沛的发挥典范力气，带动中国联通高质量服务继续提高。
