秉持一份执着，坚守一颗初心，尽己所能做好服务支撑，与电院师生E路同行、团结共进
最先出发、最快抵达，她是奔波在服务第一线的先行勇者；八方统筹、竭诚服务，她是矗立在行政大后方的猎猎风旗。入职十年，她初心不改，使命如磐，飒爽身姿成为电院一道靓丽的风景线。她就是上海交通大学电子信息与电气工程学院行政管理服务中心主任叶琛。
自2013年入职以来，叶琛曾先后在学院人力资源办、科研办、党政综合办等部门工作。在不同的岗位，她始终以高度的责任心和使命感对待自己的本职工作，干一行，爱一行，精一行，她是学院事务的“明白人”、管理服务的内行人，行政工作的“多面手”。
在担任学院行政中心主任后，叶琛带领机关人员，以“服务师生、提高质量、增强效能”为宗旨，以“敬业、协作、创优、奉献”为理念，建章立制，推动机关能力、作风建设。通过管理工作制度化、标准化、信息化的持续建设，为师生提供了精准、高效、优质的暖心服务，为学院各项工作顺利开展提供服务保障。在管理服务、社会服务及工会服务方面，她始终如一，为学院、社会和师生都交上了一份亮眼的答卷。
作为行政管理服务中心的带头人，叶琛一直持续推动管理工作制度化、标准化、信息化建设，逐步的提升管理工作的“精度”。
之前，学院机关存在分工过细、人员分散、岗位虚设以及工作标准不统一等问题，师生到机关办理事务，总避不开“这个业务到底怎么办？”和“这个业务到底找谁办？”等“行政经典大难题”。叶琛看在眼里，记在心里，上任第一件事就是推动管理工作“制度化”和“标准化”。
由于先后在不同业务的行政部门工作，叶琛积累了多岗位行政业务管理经验，充分了解部门之间的职能分工问题。在学院的支持下，她牵头将分之过细的业务进行职能整合，砍掉冗余和复杂的行政流程，统一对内标准，规范对外口径，大大优化了管理工作体系。
“机关所有部门同时启动改革。前期梳理板块，后期我带领大家一起头脑风暴，前后花费了几个月的论证才敲定好最后的章程。”叶琛解释道。为了让整套流程实现业务和管理一体化，她强调一定要将梳理优化后的流程“写在纸上、落到实处”。一方面，她牵头制定了面向行政人员的《电院行政管理人员工作手册》，让部门职能有章可循，让业务工作有规可依；另一方面，她严格保证学院《工作年报》历年数据准确无误，为学院发展提供重要信息支撑。
2022年3月2日，面向师生的《电院服务办事指南》正式对外发布，大到人才计划申报、职称晋升，小到工会福利、合同盖章，小小一本册子几乎囊括了所有机关事务的“疑难杂症”，来办事的老师再也不会纠结“业务应该找谁办”，拿着册子便能够找到答案。
同时，为了方便师生办事，她在管理工作制度化、标准化的基础上，逐步推动管理工作信息化建设。“信息化建设对提高管理服务的整体质量和机关人员综合素养有着及其重要的作用，管理工作的‘精度’还少不了信息化的带动。”叶琛充分的发挥其专业背景的优势，协助领导建立并逐渐完备学科分析系统、各类缴费系统、用房管理系统、投票统计系统，用印审批系统等，并持续推进招生系统、综合数据管理系统和智能行政助理系统的建设。其中，“用印审批系统”还获得校2019年“提升管理和服务效能”十佳项目。
正是如此，电院机关工作局面焕然一新，各项行政业务井然有序，规范运作，为学院其它工作顺利开展提供了有力支撑。
作为行政管理服务中心的“掌门人”，叶琛一直踏实认真，勤于思考、善于实践，熟练掌握各类工作技能，对机关各项业务流程了然于胸。但是她很明白，“一人强不是强，团队强才是真的强”。
“我们每周都要开一次部门例会，分享工作内容，学习其他人的工作经验。”电院行政人员谈道，“同时，叶老师还会组织大家内部培训，主要是学习学校的新政策和工作中的新流程，这已经成了我们例会中的必选项。”为了能够更好的保证整个行政系统始终高效率、高水平地运转，叶琛始终将提高团队整体素质与业务能力放在重要位置，通过坚持机关例会、定期组织内部学习交流和培训等方式，增强大家的责任感、激发内生动力，形成“一人多岗、一岗多能”的工作机制，培养了许多复合型管理人才。
在她的带动下，机关各项行政工作更为积极主动，大家在完成现有工作的基础上，探索怎么样更好、更优。尤其是在基金、奖励、人才计划申报辅导、模拟答辩等工作中，电院机关以更高的水平、更实的举措去组织落实。
自然基金申报一直是学院年度工作的重点，也是行政工作规划的重中之重。每年年末，基金申报动员大会如火如荼，叶琛带领机关大家主动出击，对老师逐一摸底进行动员，组织一轮轮培训辅导，将“基金”基因深入到老师的心里；为每一位申报者安排责任专家一对一辅导，反复迭代打磨申报书；组织多轮模拟评审，用“专家面对面”的形式帮助申请人适应正式答辩。全程的贴心服务，让老师受益不少。
在基金、报奖、各类人才计划申报过程中，叶琛共牵头组织辅导、预答辩30余次/年，同时，她还牵头建立了专家库和优秀申报书模板库、优秀申报PPT模板库，协助基金“新手”快速步入正轨，有效提升了各类申报的命中率，成效斐然。
与此同时，良性的工作循环也促使了叶琛对今后工作思路的拓展。通过对管理事务的悉心观察，以及工作结束后及时的复盘思考，她不断察觉缺陷、总结规律、找出解决路径。先后参与和主持了“上海市教卫党委重点课题”、上海交大科技发展基金项目，以及学校决策咨询课题，为今后工作上的能力的进一步提升不断夯实基础。
“管理人员做研究不仅仅可以促进自身提升，还可以提高管理服务水平，实现理论研究与工作实践相互促进的良性循环。”叶琛如此总结。
2022年三月，新冠疫情爆发，学校实行封校管理，校内许多工作亟待处理。紧急时刻，叶琛立即申请逆行入校，是学院在两个多月封控期间，仅有的两名行政人员之一。
她独当一面，协助学院领导统筹协调校内外抗疫工作的联动，落实落细各项疫情防控措施。从捐赠物资的联系、接收和分发，有条不紊，及时将校友以及学校学院的温暖送到防疫一线的师生。骑三轮、开电瓶车为学生送餐、送物以及去封控楼配送线下实验器材，都有她作为志愿者忙碌的身影；期间还以“教务员”的角色，将毕业研究生的证书准确无误地发放到他们手中。这些工作，不仅显示出极强的组织协调能力，更彰显她作为党员的党性修养。
“叶老师开着三蹦子，带着师生期盼的物资穿梭在校园路上，真的太飒了！”大家称赞道。
尽管在工作中，叶琛一直给人“飒爽”“直率”的印象，但在生活中，她始终致力于营造学院机关“家”文化，是机关大家庭中每位成员的知心大姐姐。
2022年刚毕业的新员工小赵，因为“租房难”“租房贵”的问题，只能在入职之后暂住酒店，一边排队申请学校公寓，一边找临时租赁的房子。叶琛了解到这一情况后，主动帮忙小赵解决了其日常起居生活的问题。除此之外，她也非常关心每一位行政人员的成长，定期和办公室同事谈话，了解每个人的思想动态。不管是生活上还是工作上的困难，办公室同事总爱找叶琛倾诉，“她像一个知心大姐姐，总是笑眯眯的，很温暖。”
工作之余，叶琛最爱带领大家一起打羽毛球，增强体质，加强运动。作为电院羽毛球协会的秘书长，她为协会设计了章程、队旗、队徽、队服，增强会员们的归属感；通过组织丰富的活动保持了协会活跃度、增强了队员的凝聚力。同时，叶琛常年组织会员专项羽毛球训练，在大赛前组织战术研讨会，并且每年组织电院内部的各类羽毛球赛，还积极组织与其他院校或校外单位的交流赛。她以友谊赛为纽带，大大加强了与其他院校和企业的互动交流，助力教学、科研等方面的合作。
2022年，电院羽毛球团队获得第六次全校团体赛冠军，而这已经是叶琛带领团队斩获的第三次学校羽毛球团体赛冠军。“因为叶老师，我们办公室的所有人都爱上了打羽毛球，不仅活跃了业余生活，还能增强集体荣誉感，一举两得。”大家纷纷称赞。
不论是哪一份职责，叶琛都始终保有一份执着、一份追求、一颗初心，在平凡的“小岗位”，书写着不平凡的“大情怀”。她始终以勤劳踏实的工作作风、过硬的专业素质，挥洒汗水、奉献智慧，尽己所能为学院的发展做好服务支撑。叶琛的身上，真正体现出了“优秀”的服务意识和奉献精神，彰显出了一名普通党员的责任和交大人的担当。
叶琛，电子信息与电气工程学院院长助理，行政管理服务中心主任，入职十年6次考核优秀，2013年获MC-晨星青年学者奖励计划（C类），2014年获校优秀团员称号，2018年获评优秀技术经理人，是学院管理服务工作中优秀的“多面手”。
